在家电行业中，用户需求取向，是决定一个产品策划成功与否的关键核心，那些善于理解发掘客户价值诉求并知道怎样将其转化成可视化的，能够与消费者需求利益点沟通的产品的公司，才会顺利从激烈的竞争市场上脱颖而出，家电产品从以前面对的是单一的和单向度的需求，到现在转变为需面对的是复合的和多向度的需求。家电产品的竞争力首先来自对人的复杂需求的“洞幽察微”，并在最精微的层次上做到“善解人意”。
      企业在应对如此复杂的消费者需求环境当中，对于家电企业而言，新产品的开发和上市操作都是相当频繁，且风险较大的一项工作。每个新产品的开发和上市是一项相当大的投资，其中涉及到产品概念、设计稿、手板、生产线设置、库存、分销、终端出样、配套物料等方面的投入。因此如何降低资源投入风险，研发贴近消费者的家电产品，产品测试是新产品上市前关键的一道科学筛选的关卡。
      在家电产品研发流程当中，产品测试技术在应用上是有所侧重的，通常应用的产品研发阶段为：
      新产品的手板阶段
      新产品的样机阶段
      目前我们采用的家电产品测试方式为《新产品发布会》，但应对产品研发流程不同的阶段，研究重点有所侧重。
      手板阶段：主要研究新产品的外观设计与产品推广主题
      样机阶段：主要研究新产品的外观设计、功能特征与使用效果

      新品发布会的测评层次
      三个层次的检验指标：
      A. 测量每款新品在各消费者需求关键词的实际表现情况
      B. 测试消费者对新产品的外观评价及接受度
      C. 测试不同的产品功能和价格组合情况下，消费者对每款新品的接受程度
      D. 测量不同层次消费者对新产品的购买意向

      新品发布会的执行过程
      1. 产品展示
      a) 以产品发布会的形式，展示新产品（手板/样机）
      b) 每款新产品加以产品材质说明
      c) 每款新产品加以详细的产品功能说明
      d) 依据研究目的，在展示产品时出示新产品具体价格或隐藏价格
      e) 依据研究目的，在展示产品时显示或隐藏品牌LOGO
      2. 产品讲解/产品演示（针对样机）
      a) 发布会主持人以消费者关键词作为主要讲解纬度，详细讲解/演示新产品
      b) 消费者自由参观新产品，根据消费者提出的问题进行详细讲解
      3. 消费者体验
      a) 消费者自由体验感兴趣的新产品和功能
      b) 自由体验以自主的产品操作和与主持人的功能介绍为主
      4. 回答问卷
      a) 访问员请消费者填写问卷
      b) 问卷内容以消费者需求关键词作为测试纬度，分别从三个层次了解消费者的意见

      案例分享：
      电热水器新品样机测试

     近年来，热水器市场上的竞争可谓难分伯仲，国内某大品牌在高端产品上不断加大研发力度，雄心勃勃进军热水器高端领域。M品牌为争夺电热水器的高端市场份额，承接竞品即将上市的“预即混合**系列”高端形象广告效应的势头，计划推出一款中档价格的预即混合产品，预计在6月上市。上市前，现代国际为M品牌的新品进行了一次全面评估测试，通过消费者对该款产品的接受程度核定这款产品的竞争力。
 
      因为样机的价格昂贵且笨重，厂商不能够提供多台产品以供我们测试使用，所以我们采用MIMR首创的“新产品发布会”形式，由专业的产品解说员为被访者解说新产品的特点、外观、性能。此种做法每个场地只需使用一台样机，既节省了成本，也避免了因为由水平参差不齐的访问员进行产品讲解而产生错漏。